Tu satisfacción es lo más importante para nosotros, queremos brindarte una experiencia de compra de tu agrado.
Si necesitas radicar una Petición, Queja, Reclamo o Sugerencia (PQRS) lo podrás hacer de nuestro Correo electrónico: servicioalcliente@lolashoponline.com, donde podrás radicar nuevas solicitudes, hacer seguimiento a los estados y actualizar tu información.
También puedes contactarnos a través de:
Líneas de atención telefónica: 6521314 – 321 6764319
LOLA: Centro Comercial Caribe Plaza Local 271 – Cartagena de Indias
domingo a jueves (festivos)
10:00 am – 08:00 pm
viernes y sabados
10:00 am – 09:00 pm
LOLETA: Urbanización la Castellana Av Pedro de Heredia Cll 3a , al frente del cc. La Castellana.
lunes A sabado
10:00 AM – 07:00 PM
LOLA GROUP se encuentra comprometido con la transparencia y la legalidad en la realización de todas sus operaciones, y es por ello que pone a disposición del público en general un canal de denuncias por posibles actos de corrupción o fraude que involucren directa o indirectamente a funcionarios de la compañía. Este canal permite realizar denuncias de forma anónima. Para acceder haz clic en el link Canal de transparencia ubicado en la parte inferior de nuestra página Links de Interés.
